大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宝马奔驰汽车销量投诉排行榜的问题,于是小编就整理了4个相关介绍宝马奔驰汽车销量投诉排行榜的解答,让我们一起看看吧。
奔驰4s店投诉哪个部门?
1、我们可以向消费者协会投诉,投诉电话是12315,工商局的相关工作人员就会调查这件事,只要不是无厘头的投诉的话,4s店都会好好配合调查的;
2、我们还可以拨打12345政务服务便民热线,和工作人员讲述问题的时候,一定要认认真真把问题给讲清楚,这样工作人员才能理清投诉具体事情,才会更加的有效;
3、借助公共媒体,在抖音和微博这些公众平台上发布具体的事例,网络的力量是巨大的,一传十十传百,这样4s店的信誉将会受到极大的威胁,是一个较为快速的方法。
4s店被投诉有什么后果?
给厂家投诉4s店的后果是:厂家会给4S店车返点减少,严重的话会罚款或者扣保证金。4S店在厂家有保证金,厂家对4s店是有客户满意度这一块考核,满意度低的话,厂家会给4S店车返点减少,严重的话会罚款或者扣保证金等。
奔驰漏油***中对厂家有害而无利,若奔驰建立用户投诉机制,是不是能有效制约4S店?
我在汽车集团工作,来回答你的问题。
你可能还是不了解他们处理投诉的流程,如果是一些小问题,店内可处理的,如:油漆、异响等小问题。但这次新车发动机漏油可是大问题,它属于产品质量问题,处理的结果就是抬发动机或换车,这是厂家要负责的,也是4s店不愿意自己承担的费用,所以,店内客服和售后会第一时间反馈到厂家的客服和售后,具体处理意见是要厂家做决定的,厂家肯定不愿意承担这个责任,会让店内处理,就这样几个来回,给客户的反馈也是前后不一,拖来拖去造成客户感觉合理诉求却解决无望,造成情绪激动大闹展厅。
换了我也会闹的,因为我们没有强力客户保障机制和执行部门,***如有这样一个部门,类似***出现争议后,第三方现场认定责任,冻结经销商部分资金,限时解决,如果被认定推脱责任,可以按三包法直接转账给客户,剩下的问题由厂家和4s店自己内部解决。
这样才能真正提高这些巨型企业对客户的重视度,让客户真正成为上帝,绝对不会再出现‘售前是大爷,售后是孙子’了。
话说回来,不可否认,BBA(奔驰、宝马、奥迪)这些品牌车还是不错的,我们自主品牌还有很长一段路要追赶,只有做强做大我们所有的自主品牌,才更有话语权,才是国人昂首屹立世界的基础。
谢谢邀请!🙏
奔驰漏油***的发生,以及报道,包括后续的发展,之所以成为热点,都反映出了世间本身的敏感性和广泛性。***本身对奔驰的影响是负面的,但是本质上来讲,对奔驰是有好处的,是积极的。只要奔驰能够真正认识到自己存在的某些不足,真心实意的准备去完善各种体系, 怎么如此大的一个缺陷?必然引起他的高度的重视,可以想象一下,修正后的奔驰体系将释放出多大的能量?这个本身这件事情对全国的汽车企业,产业都是一次警告,警示着我们的服务产业,如何面对消费者?如何真正的为消费者服务,解决了这个问题,我们的社会将取得更大的进步,社会也将更加和谐!🙏🙏🙏
事实上奔驰早就建立了用户回访机制,售后每次都会跟你说,如果接到北京打来的电话,一定要说十分,然后凭电话截图来4s店领购物卡,有时候是油卡, 200元打底,这就跟水军刷好评一样,无法杜绝。虽然北京奔驰会不定期去4s店检查,但是,都得到了通知,也检查不出什么问题。上有对策下有计策。
如何投诉奔驰车?
如果你需要投诉奔驰车,你可以尝试以下步骤:
1.联系销售商或经销商:如果你购买的奔驰车出现了问题,你可以先联系销售商或经销商,咨询他们是否能够提供需要的帮助和支持。
2.联系奔驰客户服务:如果经销商无法解决问题,你可以联系奔驰客户服务部门进行投诉。你可以在奔驰的官方网站上找到相应的联系方式。
3.向行业监管机构投诉:如果你的投诉仍然无法得到合理的解决,可以考虑向行业监管机构投诉。在中国,你可以向国家市场监管总局或省级市场监管机构投诉。
4.向消费者协会投诉:另外,你也可以向当地的消费者协会投诉,他们可以提供咨询和调解的服务。
总之,如果你觉得自己的权益受到了侵犯,可以通过以上方式进行投诉***。
奔驰最怕向媒体投诉,曝光!在这个自媒体火热的情况下,***都可以发声,当你投诉无门的时候,可以给媒体爆料,让他们在互联网上曝光你的投诉意见,更有效。
媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。
如果你驾驶的奔驰车出现了质量问题,女4s店或者销售部门无法解决,一定要拨打12315投诉电话进行直接投诉,如果处理的意见还不满意,你可以直接向质监总局上一级部门进行,直接官方投诉,希望能回答中帮助到你。
到此,以上就是小编对于宝马奔驰汽车销量投诉排行榜的问题就介绍到这了,希望介绍关于宝马奔驰汽车销量投诉排行榜的4点解答对大家有用。